Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

¿Qué plazo tengo para devolver mi pedido?
  • Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para comunicarnos tu intención de devolver el producto.
 ¿Quién se hace cargo de los gastos de transporte?
  • En el caso de que el producto enviado llegue defectuoso o no se corresponda con el pedido, los gastos de envío correrán a cuenta de SPORTOWIN.
  • En el caso de que el producto no sea de tu agrado y decidas devolverlo o cambiarlo por otro diferente, los gastos de envío serán abonados por el Cliente
¿Cuánto tardarán en procesar el reembolso?
  • El importe del producto será abonado en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se comunique el desistimiento.
Requisitos para la Devolución de un pedido
  • Estar dentro del plazo de devolución: 14 días desde la recepción del producto
  • Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de SPORTOWIN para comunicarles que deseaís hacer la devolución de un producto.
  • El producto deberá conservar el embalaje original.
  • El producto estará en perfecto estado.
  • El producto deberá ser enviado con toda la documentación incluida en el primer envío.
  • El producto deberá ser perfectamente embalado para evitar daños e incidencias en el transporte.
  • Una vez recibida en nuestros almacenes su devolución, comprobaremos el estado del producto, en el caso de que el producto presente daños, este usado, o falten articulos SPORTOWIN tendrá el derecho de realizar una depreciación de hasta un 30% dado que ese producto ya no se podrá vender como nuevo.
¿Y si mi factura no se ha enviado junto con el pedido?
  • Si no has recibido la factura del pedido o, simplemente, quieres tener una copia más puedes descargarla y/o imprimirla en tu Zona de Usuarios en www.sportowin.com
  • También puedes solicitar la factura de tu pedido mediante un correo electrónico a info@sportowin.com proporcionando el numero de pedido o albarán.
Devolución del importe
  • La devolución del importe se efectuará mediante un vale sin caducidad para comprar productos en SPORTOWIN

ENVIOS GRATIS
desde 80€. *
ENTREGA
de 24 a 48hs.
OPINIÓN
de clientes.
SOPORTE
en linea.
* Para envíos a España península.